Менаџмент и комуникације
Начин испитивања
- Испит траје 2 сата (120 минута) и полаже се у писаном облику.
- Испит се састоји од 2 есеја и 25 тест питања вишеструког избора који обухватају цјелокупни наставни програм овог предмета.
- Сваки есеј се вреднује са по 25 бодова (укупно: 25×2=50 бодова), а свако тест питање са по 2 бода (25×2=50 бодова).
- Максималан број бодова који је могуће освојити на испиту је 100, а критериј пролазности је 50%, односно 50 бодова.
Литература
- 1 Клепић, З., Алфиревић, Н, Рахимић, З., Менаџмент, Економски факултет Мостар, Економски факултет Сплит, Економски факултет Сарајево, Мостар, Сплит, Сарајево, 2020. године (поглавља или глава књиге 1, 6, 7, 9)
- 2 Лончаревић, Р., Менаџмент, Економски факултет у Бањалуци, 2006. (поглавља или глава књиге 1, 5, 6, 7 и 10)
ЦИЉ
Циљ предмета је развој знања и вјештина за разумијевање менаџмента и комуникације у теорији и пракси пословања те разумијевање свих одредница у вези с процесима комуницирања и менаџмента. Менаџмент представља континуирани процес обављања пословних активности, односно функција – анализирања, планирања, организовања, управљања људским ресурсима, водства и контроле. Основ комуникацијског процеса је активно хоризонтално, дијагонално и вертикално комуницирање.
Предмет Менаџмент и комуникације по свом садржају и структури обухвата најважније принципе, процесе и концепте на којима почива савремени менаџмент и комуницирање у теорији и пракси, па је самим тим основни циљ овог колегија савладавање кључних принципа, процеса и концепата на којима почива савремени менаџмент и комуникације.
ОСНОВНЕ ВЈЕШТИНЕ
Након положеног испита кандидати би требали бити оспособљени за:
- разумијевање процеса менаџмента у предузећима,
- упознавање са савременом науком и праксом менаџмента у организацији предузећа,
- разумијевање процеса управљања људским ресурсима,
- примјена комуникација у свакодневном пословању с нагласком на процесе и
примјену различитих комуникацијских канала и мрежа, - анализу примјене теорија мотивације у свакодневном пословању.
ОБРАЗЛОЖЕЊЕ
Наставни план из Менаџмента и комуникације обухвата знања стечена током студија (или другог облика формалног образовања), као и знања стечена у вишегодишњој пракси кандидата за полагање овог испита.
Програм започиње дефинисањем основних појмова предузећа, посла и менаџмента.
У другом дијелу дефинисани су улога менаџера у организацији, лидерство као особина и процес, лидерство као скуп вјештина и стилови лидерства.
У трећем дијелу анализирана је проблематика управљања људским ресурсима с нагласком на специфичности привлачења, селекције, развоја и одржавања кадрова.
У четвртом дијелу анализирана је и проучавана проблематика комуницирања у предузећима с нагласком на процесе, врсте и комуникацијске мреже.
ДЕТАЉНИ НАСТАВНИ ПЛАН
- Појам менаџмента и менаџера
- Појмовно одређење менаџмента
- менаџмент као рад с људима
- менаџмент као процес
- менаџмент као наука и вјештина
- менаџмент као професија
- Посао менаџера
- функције менаџера
- улога менаџера
- врсте менаџера
- карактеристике менаџера
- Еволуција менаџмента
- рани менаџмент
- модерни менаџмент
- Менаџерске функције
- стратешки менаџмент (планирање: појам, значај и циљеви планирања, процес планирања, циљеви)
- организовање (организациона структура: дизајнирање организационе структуре)
- менаџмент људских ресурса
- Организациона успјешност
- ефективност и ефикасност
- стејкхолдерски приступ
- Balanced Scorecard
- Појмовно одређење менаџмента
- Лидерство или водство
- Појмовно одређење лидерства или водства
- опис лидерства или водства
- лидерство или водство и моћ
- лидерство или водство и принуда
- лидерство или водство и менаџмент
- Традиционални приступи лидерству или водству
- Савремени приступи лидерству или водству
- Појмовно одређење лидерства или водства
- Менаџмент људских ресурса
- Појам, значај и циљеви менаџмента људских ресурса
- Планирање људских ресурса
- Регрутовање
- појам и циљ регрутовања
- извори регрутовања
- методе регрутовања
- Селекција
- појам селекције
- процес селекције
- анализирање пријава кандидата
- анкетирање кандидата
- интервјуисање кандидата
- тестирање кандидата
- Оцјењивање успјешности запослених
- појам, значај и циљ оцјењивања успјешности запослених
- оцјењивање успјешности извршиоца
- оцјењивање успјешности менаџера
- Комуницирање
- Појам, значај и циљеви комуницирања
- Процес комуникације
- селекција информација
- кодирање
- пренос поруке
- примање поруке
- декодирање
- успостављање повратне спреге
- Врсте комуникација
- вербална и невербална комуникација
- комуникација према доле, према горе и хоризонтална комуникација
- Комуникацијске мреже
- формалне комуникационе мреже
- неформалне комуникационе мреже